Sie verstehen Ihre Abrechnung nicht und möchten wissen, wie diese aufgebaut ist? Um es für Sie einfacher zu machen, erklären wir Ihnen nachfolgend anhand einer Musterabrechnung alles, was Sie in Bezug auf eine Abrechnung wissen müssen. Falls Sie dennoch Fragen oder Anregungen bezüglich Ihrer Abrechnung haben, steht Ihnen unser Kundenservice selbstverständlich gerne zur Verfügung.
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Kundeninformationen gem. § 127 Abs. 2 Gaswirtschaftsgesetz 2011

Auf der dritten Seite der Rechnung finden Sie Informationen zu:

Name und Anschrift des Unternehmens; Kontaktdaten des Unternehmens; Informationen über aktuelle Energiepreise; Informationen zu Vertragsdauer, Verlängerung, Beendigung und Rücktrittsrechte.

Außerdem finden Sie eine Beschreibung zum Vorgehen zur Einleitung von Streitbeilegungsverfahren sowie Informationen zur Versorgung in letzter Instanz gem. Par. 124 GWG.

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